Chez Giuseppe Conti, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement, tout en assurant un service fiable et transparent.

Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) – ce délai correspond au temps nécessaire pour vérifier, emballer et remettre votre colis au transporteur.

Délais d’acheminement & livraison : France métropolitaine uniquement :

• Acheminement : 7 à 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Délai total estimé : 8 à 17 jours ouvrés (du lundi au vendredi)
• Ces délais peuvent varier lors des périodes de forte affluence ou en cas d’imprévus logistiques (grèves, douanes, météo…)

Confirmation & suivi : Une fois votre commande validée, vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation de commande
• Un e-mail d’expédition contenant votre numéro de suivi
• Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi de commande

Mode de livraison : Exclusivement en France métropolitaine via La Poste (Colissimo, point relais, bureau de poste…)

Frais d’expédition : 2,95 € par commande

Changement d’adresse : Une fois le colis en transit, l’adresse ne peut plus être modifiée. Contactez-nous dans les 24 heures après la commande si nécessaire : contact@giuseppe-conti.com.

Annulation : Possible tant que la commande n’a pas été préparée pour l’expédition (dans les 24h après achat). Une fois expédiée, consultez notre politique de retour.

Colis endommagé : Refusez la livraison et contactez immédiatement notre service client. En cas d’absence, envoyez photos du produit et de l’emballage à contact@giuseppe-conti.com.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, avec étiquettes et preuve d’achat.

IMPORTANT : Contactez-nous avant tout renvoi : contact@giuseppe-conti.com. Tout colis envoyé sans demande préalable sera refusé.

Adresse de retour :

SAS Optimum Digital Agency
7 rue de la Treille
74100 Ambilly, France

Frais de retour : À votre charge sauf :

• Produit défectueux
• Produit endommagé
• Erreur d’envoi
• Produit non conforme à la description

Articles non retournables : Produits personnalisés, articles d’hygiène scellés, produits périssables, cartes cadeaux.

Articles soldés : Retournables dans les mêmes conditions que les articles non soldés.

Produits défectueux ou non conformes : Envoyez immédiatement :

• Photos du produit et de l’emballage
• Description du problème
• Numéro de commande

Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remboursement complet ou un renvoi gratuit.

Remboursements : Après inspection, remboursement sous 14 jours via le même moyen de paiement utilisé.

Échanges : Non proposés directement. Pour obtenir un autre article : renvoyez l’article initial et passez une nouvelle commande.

La majorité de nos chapeaux convient à un tour de tête de 56-58 cm.

Les informations de taille spécifiques à chaque modèle sont indiquées sur la fiche produit.

Comment mesurer : Placez un mètre ruban souple environ 1 cm au-dessus des sourcils et des oreilles, autour de la tête.

Paille : Brosser délicatement, éviter l’eau

Feutre : Brosser régulièrement, utiliser vapeur pour remodeler

Tissu : Lavage à la main selon l’étiquette

Ne jamais laver en machine. Rangez dans un endroit sec et à l’abri de la lumière directe.

Nous acceptons : Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Shop Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Aucune donnée bancaire n’est conservée.

Contactez-nous rapidement à contact@giuseppe-conti.com. Modification possible uniquement dans les premières heures. Après 24-48h, la commande est expédiée.

Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation, vérifiez vos spams/courriers indésirables.